Archicom

Inwestycja Wieża Jeżyce w Poznaniu.
Mieszkanie 3-pokojowe na parterze z ogródkiem.
Zacznę od wrażenia kontaktu z deweloperem:
- rzadko kiedy zdarza się, aby budowa zakończyła się przed czasem, tym razem tak było. Większość właścicieli pewnie by się ucieszyła, ale my byliśmy wciąż w trakcie uzyskiwania kredytu. Budowa skończyła się miesiąc wcześniej, a nasze plany związane z uzyskaniem kredytu były właśnie przewidziane zgodnie z pierwotnym harmonogrem dewelopera. Od informacji o zakończeniu budowy mieliśmy 7 dni na zapłatę, co było niemożliwe ze względu na trwający proces w banku. Przez te 7 dni wielokrotnie rozmawialiśmy z przeróżnymi działami- od obsługi klienta po windykację. I tutaj nie do końca podobało nam się traktowanie przez dewelopera. Od uprzejmego tonu i uspokajania, po strasznie odsetkami. Również dodzwaniając się początkowo do działu obsługi klienta, oni sugerowali dzwonić do innego działu, podając przy tym numer, a nie przełączając automatycznie rozmowy. Potem następny dział ponownie stwierdził, że nie on się tym zajmuje i wówczas już oni nas bezpośrednio przełączyli do działu windykacji. Tam zaczęło się straszenie. Generalnie oceniając dział obsługi klienta jeszcze po kilku następnych rozmowach w przeciągu miesiąca uważam, że jest słabo rozeznany z wieloma tematami i często nie potrafił rzetelnie odpowiedzieć na zadawane pytania. Również wielokrotnie pytaliśmy telefonicznie i mailowo o możliwości zobaczenia projektu budowlanego. Mieliśmy wrażenie, jakby próbowali za wszelką cenę uchronić projekt przed światłem dziennym. Najczęściej odpowiedzią była prośba o umówienie się na spotkanie z kierownikiem budowy i zobaczenie projektu u niego ze względu na brak możliwości wysłania projektu mailowo. Podczas odbioru obsługująca nas pani zdziwiła się tym o czym jej opowiedzieliśmy w związku z zobaczeniem projektu i dodała, że wie, że klienci otrzymywali projekty mailowo.
Wielokrotnie spotkaliśmy się z lekkim chaosem podczas kontaktu z obsługą dewelopera, ale w tym wszystkim najlepsze wrażenie zrobiła na mnie pani z działu sprzedaży. Przeprowadziła nas przez bardzo stresujący miesiąc, kiedy deweloper czekał na zapłatę, a my oczekiwaliśmy decyzji z banku. Pani od pierwszego telefonu uspokajała nas, że najpewniej odsetek nie będzie, ponieważ nie jesteśmy jedynymi klientami w tej sytuacji oraz załatwiła z deweloperem przedłużenie terminu. Ostatecznie nie płaciliśmy żadnych odsetek.

Wrażenia z odbioru mieszkania:
Wynajęliśmy do odbioru firmę, która sprawdzi wszelkie usterki i wypiszę protokół. Pan po oględzinach mieszkania sam przyznał, że jak na standardy deweloperskie to naprawdę jest całkiem nieźle.
Wszystkie zauważone usterki podczas odbioru:
1. Regulacja wszystkich okien. Brak zaslepki odwodnienia środkowe okno. Sypialnia od łazienki: brak zaslepki zawiasu. Salon: wciągnięta uszczelka przyszybowa okna stałego
2. Regulacja drzwi wejściowych. Brak wizjera.
3. Korytarz: pęknięcie. Sypialnia przy łazience: pęknięcie. Podejścia do grzejników nieestetyczna faktura.
4. Komórka lokatorska w garażu: wystające kotwy ze scisny. Zawilgocenie scian. Pleśń w narozniku.

Podczas odbioru najbardziej nas zmartwiła komórka lokatorska, ponieważ cała ściana garażu była mokra, nie tylko część przy naszej komórce. W związku z tym deweloper niewiele będzie mógł zrobić, a grzyb już się rozwinął i będzie rozwijał się dalej. Będziemy czekać na rozwój sytuacji i monitorować naprawę usterek, aczkolwiek czytając wypowiedzi innych sąsiadów (którzy odebrali mieszkania wcześniej niż my) na grupie na Facebooku, deweloper nie wywiązywał się tak jak powinien z naprawy usterek. Jeśli nie zaproponuje jakiegoś rozwiązania przy zawilgoconej ścianie w garażu, to będziemy ubiegać się o zmniejszenie kosztów.

Ogólna ocena: dobra.
Czytając opinie różnych deweloperów odnoszę wrażenie, że Archicom nie wypada najgorzej. Pewne kwestie mogłyby by wyglądać inaczej, ale cały proces zakupu mieszkania przeszedł w miarę w porządku. Jeszcze zobaczymy jak nas potraktują podczas poprawy usterek.

Do zakupu super, później brak pomocy, zrzucanie wszystkiego na innych wykonawców, zatrudnianie niekompetentnych osób do kontaktu i wydania mieszkanie. Projekty budynków nieprzemyślane, z błędami jeśli chodzi o użytkowanie.